Última actualización: 22 de agosto

En Up the punx, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web https://upthepunxec.com/. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente en Ecuador, en particular con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestro sitio web, compras entradas o te pones en contacto con nosotros. Esto puede incluir:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito y otros detalles necesarios para procesar transacciones.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, ubicación, y la tecnología que utilizas (por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo).
• Comunicación: Registros de tus interacciones con nuestro equipo de soporte o cualquier comunicación que realices a través del sitio.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de compras: Para gestionar y procesar tus compras de entradas y otros productos o servicios.
• Comunicación: Para enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones del evento, boletines informativos (si te has suscrito) y responder a tus consultas.
• Mejora del servicio: Para mejorar nuestro sitio web, personalizar tu experiencia y comprender mejor tus necesidades.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables en Ecuador, incluyendo la prevención de fraude.

3. Divulgación de Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web y la ejecución de nuestras actividades comerciales, como procesadores de pagos, servicios de marketing, y soporte técnico.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o un proceso legal similar.
• Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad, así como los de nuestros usuarios u otras personas.

4. Transferencia Internacional de Datos

Tu información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Ecuador. Nos aseguramos de que cualquier transferencia de este tipo se realice de acuerdo con las leyes aplicables y que tus datos estén protegidos por medidas adecuadas de seguridad.

5. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de festivalupthepunxec@gmail.com o +593 99 782 8819. Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar tu capacidad para utilizar algunas funciones de nuestro sitio.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles tu información personal.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: festivalupthepunxec@gmail.com 
• Teléfono: +593 99 782 8819

¡Gracias por confiar en Up the punx! Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tu experiencia con nosotros sea segura y satisfactoria.